ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями управленческой информационной системы «Оперативный учет дорожного строительства», размещенной в сети интернет по адресу: https://road-cs.kz.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    • Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Соглашения стороны, его заключившие, согласились о следующих понятиях и определениях:
      • Платформа «https://road-cs.kz» (далее также – «Платформа») – совокупность облачных сервисов, включающая серверное оборудование и комплекс Программного обеспечения, построенных SaaS-провайдером с использованием веб-технологий и обеспечивающих Пользователю доступ к комплекс программному обеспечению, предназначенного для осуществления деятельности дорожно-строительных организаций: планирования объемов работ и формирование ежедневных фактических выполненных работ проекта в разрезе конструктивов, видов затрат и предоставляющих аналитику данных для принятия управленческих решений.
      • Пользователь – физические или юридические лица, безоговорочно принявшие условия/предложения о заключении настоящего Соглашения о доступе к Платформе «https://road-cs.kz».
      • SaaS-провайдер – разработчик и правообладатель всех исключительных прав на Платформу «https://road-cs.kz».
      • SaaS (Software as a Service, Платформное обеспечение как услуга) - модель предоставления доступа к Платформе «https://road-cs.kz» с помощью браузеров или иных Платформ, использующих веб- протоколы.
      • Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://road-cs.kz/ (включая все его поддоменные имена), являющийся составной частью технологической платформы SaaS-провайдера, позволяющей Пользователю осуществлять доступ к услугам Платформы в порядке, определенном SaaS-провайдером, и пользоваться различными сервисами и инструментами (услугами) как требующими, так и не требующими регистрации посетителя Сайта.
      • Личный кабинет - персональный интерфейс Пользователя с набором пользовательских инструментов, позволяющих получить доступ к функциональным возможностям и ресурсам Платформы. Вход в Личный кабинет осуществляется Пользователем по логину и паролю.
      • Учётный период – один год с момента внесения платежа за предоставление доступа к Платформе.
      • Trial-период – пробный период, в течение которого Пользователю предоставляется бесплатный доступ к Платформе, с возможными ограничениями функциональности Платформы по усмотрению SaaS-провайдера. Продолжительность Trial-периода составляет не более 5 (пять) календарных дней.
      • Регистрация – добровольная процедура, в ходе которой посетитель заполняет размещенную на Сайте форму, на основании которой в базе данных Сайта создается Личный кабинет Пользователя, однозначно идентифицируемая уникальной парой реквизитов доступа логин (адрес электронной почты) и пароль.
      • Логин – комбинация символов, указанная Пользователем в ходе Регистрации на Сайте с целью дальнейшей идентификации Пользователя на Сайте.
      • Пароль – комбинация символов, генерируемая Пользователем самостоятельно в ходе регистрации на Сайте и используемая для верификации Пользователя на Сайте. Пароль используется многократно и может быть изменен Пользователем самостоятельно неограниченное количество раз.
      • Регистрационные данные – данные, полученные SaaS-провайдером от Пользователя при прохождении Регистрации. Данные хранятся в базе данных SaaS-провайдера и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством.
      • Услуга – предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям, инструментам и сервисам Платформы посредством удалённого доступа через сеть Интернет.
      • Пользовательское соглашение – договор между SaaS-провайдером и Пользователем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
      • Оферта – настоящий документ (Пользовательское соглашение), размещенный на Сайте.
    • В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством, во вторую очередь - на Сайте, и, далее, - сложившимся (общепринятым) в сети Интернет.
  2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
    • SaaS-провайдер, являясь владельцем, разработчиком и обладателем исключительных прав на Платформу, предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения право доступа к Платформе по технологии SaaS, за вознаграждение, уплачиваемое Пользователем, в оговорённых ниже пределах и способах.
    • Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является публичной офертой. Получая доступ к услугам и сервисам Платформы, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению и выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Публичной оферты, иными обязательными документами, размещенными на Сайте, без каких-либо изъятий либо ограничений.
    • Платформа предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

- планирования объемов работ и формирование ежедневных фактических выполненных работ проекта в разрезе конструктивов, видов затрат и предоставляющий аналитику данных для принятия управленческих решений;

Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Платформы, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).

  1. ДЕМО-ВЕРСИЯ
    • Подписка Пользователя может включать предварительную и пробную версии (далее – «Демо- версия») новых инструментов и сервисов Платформы.
    • Используя инструменты и сервисы, доступные в виде Демо-версии, Пользователь соглашается со следующими условиями:
      • Демо-версия является доступной в течение ограниченного периода времени и может быть отключена в любое время по усмотрению SaaS-провайдера.
      • Демо-версия является доступной в ограниченном функционале, который может быть изменен в любое время по усмотрению SaaS-провайдер.
      • SaaS-провайдер в любое время может отказаться от дальнейшего развития инструмента или сервиса, доступ к которым предоставляется в виде Демо-версии.
      • Пользователь использует Демо-версию на свой страх и риск, в том числе принимает на себя ответственность за возможное изменение настроек Личного кабинета, потерю данных ит.д.
    • По окончании периода Демо-тестирования новые инструменты или сервисы могут быть доступны на платной основе в качестве включенной опции на определенных тарифных планах, Пользователь, заинтересованный в использовании данного функционала на постоянной основе, необходимо будет перейти на соответствующий тариф.
  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    • Сайт, инструменты и сервисы Платформы, в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемыми в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и международным правом, любое использование которых допускается только на основании разрешения правообладателя.
    • Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность.
    • Пользователь и/или приглашенные участники не вправе осуществлять в отношении Сайта, инструментов и сервисов Платформы и их составляющих воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые составляющие Сайта инструментов и сервисов Платформы запрещается использовать в составе других сайтов, программных приложений и продуктов, поисковых систем, других произведений и объектов смежных прав, копировать или иным способом использовать с целью извлечения материальной выгоды.
  1. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
    • Инструменты и сервисы Платформы рассчитаны на взаимодействие только с последними версиями браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari) и программного обеспечения, официально выпущенных разработчиками.
    • Для корректной работы инструментов и сервисов Платформы программное обеспечение Пользователя должно удовлетворять следующим требованиям:
      • Включена поддержка JavaScript;
      • Отключены функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo).
  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    • SaaS-провайдер обязуется:
      • Предоставить Пользователю доступ к Платформе путем регистрации на Платформе с присвоением уникального имени и выдачи пароля для входа в систему с последующим созданием отдельного аккаунта для взаимодействия с Платформой через Личный кабинет Пользователя.
      • Предоставлять Пользователю бесплатно информационную поддержку по вопросам работы с Платформой посредством электронной почты или информирования через Личный кабинет Пользователя.
      • Самостоятельно и по своему усмотрению, бесплатно обновлять текущую версию программных компонентов Платформы во время действия Соглашения, оповещая об этом Пользователя доступными способами.
      • Обеспечить доступность Платформы в круглосуточном режиме с возможными технологическими перерывами совокупной продолжительностью не более 1 (одного) часа в сутки. Реагировать (принимать меры) на поступившие заявления и рекламации от Пользователя о проблемах в работоспособности Платформы в течение 48-часов с момента поступления такой заявки или рекламации.
      • Предоставлять в Личном кабинете Пользователя сводную аналитическую информацию, состав и содержание которой определяется SaaS-провайдером самостоятельно.
      • Обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Пользователем коммерческой, технической информации и персональных данных.
    • SaaS-провайдер имеет право:
      • Приостановить или заблокировать доступ к Платформе при отсутствии поступлений(я) от Пользователя оплаты по настоящему Соглашению за соответствующий учётный период.
      • Изменить Тарифную политику и в одностороннем порядке вносить в неё изменения, а также изменять условия предоставления услуги на следующий Учетный период, уведомив об этом Пользователя за срок не менее чем в 1 (один) календарный месяц до предстоящего изменения.
      • Обрабатывать регистрационные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации через Личный кабинет в целях его идентификации, аутентификации для исполнения настоящего Соглашения.
      • Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
      • Приостановить или заблокировать доступ к Платформе Пользователю, в случае, если он использует Платформу в запрещённых законом целях или способами, нарушающих права третьих лиц.
      • Использовать информацию, полученную от Пользователя для целей ей консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и пр. отчётов следующими способами: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, при условии предварительного обезличивания такой информации.
      • Осуществлять мониторинг деятельности Пользователя в рамках использования ими функционала Сайта и предпринимать необходимые меры для предотвращения совершения любых действий, нарушающих как настоящее Соглашение, так и действующее законодательство.
    • Пользователь обязуется:
      • Оплачивать доступ к Платформе в порядке и на условиях в соответствии с выбранным Тарифным планом.
      • Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с SaaS-провайдером коммерческой, технической информации и персональных данных.
      • Не размещать на Платформе персональные данные третьих лиц без их личного согласия.
      • Придерживаться показателей выбранного тарифного плана, указанного в Тарифной политике.
    • Пользователь имеет право:
      • Выбрать один из предложенных в Тарифной политике, являющейся приложением к Соглашению, тарифных планов.
      • Использовать предоставленные ему права доступа к Платформе в соответствии с её целевым назначением.
      • Подавать заявки SaaS-провайдеру на устранение сбоев и ошибок в функционировании Платформы.
  1. ПЛАТЕЖИ
    • Платежи за предоставление доступа к Платформе производятся с применением абонентской системы оплаты услуг, при этом Пользователь на регулярной основе оплачивает доступ к Платформе в размере, определяемом в Тарифной политике в соответствие с выбранным тарифным планом.
      • Пользователь в течение 5 (пяти) календарных дней с момента регистрации на Платформе оплачивает SaaS-провайдеру самостоятельно в инициативном порядке стоимость доступа к Платформе за первый Учётный период из расчёта стоимости доступа в соответствие с выбранным при регистрации тарифным планом (покупка по предоплате).
      • Последующие платежи за доступ к Платформе Пользователь обязуется осуществлять в размере, определяемом в Тарифной политике в соответствие с выбранным тарифным планом и не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до окончания Учётного периода.
    • Регулярный платеж по выбранному Пользователем тарифному плану может быть произведен в следующем порядке:
      • Посредством интернет-платежа.
      • Посредством банковского перевода на расчетный счет SaaS-провайдера. Оплата производится на основании счета на оплату. Пользователь соглашается получать от SaaS-провайдера счета в электронном виде.
    • Оплачивая доступ к Платформе, Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что:
      • Услуги по предоставлению доступа к Платформе считаются оказанными в момент окончания Учетного периода по соответствующему тарифному плану;
      • Услуга считается оказанной SaaS-провайдером надлежащим образом и в полном объеме, вне зависимости от факта использования Пользователем предоставленного доступа к Платформе;
      • По истечении срока оплаченного доступа к Платформе, использование полного функционала, инструментов и сервисов Платформы становятся недоступными для Пользователя.
    • SaaS-провайдер не осуществляет возврат полученных от Пользователя денежных средств.
    • Моментом совершения Пользователем оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет SaaS-провайдера.
    • По требованию Пользователя не позднее 20 (Двадцатого) числа месяца, следующего за Учётным периодом, SaaS-провайдер направляет Пользователю по почте (на адрес, указанный в Личном кабинете) акт сдачи – приемки оказанных услуг. Акт сдачи – приемки оказанных услуг составляется не более одного раза за Учётный период.
  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
    • Моментом заключения Соглашения считается активация Личного кабинета Пользователем путем ввода логина и пароля.
    • Соглашение действует в течение года с момента его заключения и автоматически продлевается на следующий Учетный период в момент внесения Пользователем регулярного платежа в порядке и на условиях, предусмотренных выбранным тарифным планом.
    • Прекращение Соглашения:
      • Односторонний отказ SaaS-провайдера от исполнения настоящего Соглашения (полностью или частично) допускается в случае существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. Нарушение настоящего Соглашения предполагается существенным в случае:
        • если Пользователь допустил просрочку регулярного платежа, предусмотренного выбранным тарифным планом, более чем на 20 (двадцать) рабочих дней;
        • если Пользователь использует предоставленные ему права доступа к Платформе в целях, противоречащих Соглашению и/или действующему законодательству .
      • Односторонний отказ Пользователя от исполнения настоящего Соглашения допускается:
        • без объяснения причин в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания Trial-периода регистрации, при этом достаточным уведомлением о таком отказе является отсутствие поступления от пользователя на счёт SaaS-провайдера абонентской платы.
        • в любой момент времени при условии оформления запроса на удаление Личного кабинета. При удалении Личного кабинета доступ Пользователя к Платформе незамедлительно прекращается.
  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    • Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в установленном действующим законодательством порядке.
    • Стороны понимают, что основу Платформы составляет программное обеспечение, при этом SaaS-провайдер не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Платформа будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя, будет соответствовать целям и задачам Пользователя. Доступ к Платформе предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть»).
    • Пользователь использует Платформу на свой собственный риск. SaaS-провайдер не несет ответственности за любые действия Пользователя, связанные с использованием Платформы, в том числе за получение ожидаемых экономических (маркетинговых) или иных показателей деятельности Пользователя.
    • SaaS-провайдер не несет ответственности перед Пользователем за ущерб любого рода, причиненный вследствие утери и/или разглашения Пользователем данных для доступа к Платформе.
    • SaaS-провайдер обеспечивает базовую информационную безопасность персональных данных в пределах, определяемых действующим законодательством.
    • SaaS-провайдер не несет ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны SaaS-провайдера.
    • SaaS-провайдер не несет ответственность за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с Платформы, если их организуют третьи лица, не привлекаемые SaaS-провайдером.
    • Пользователь соглашается с тем, что для работы с Платформой необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами и SaaS-провайдер не может нести ответственность за качество их работы.
    • Пользователь соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.
    • В случае потери данных, вызванной действиями Пользователя, восстановление данных производится SaaS-провайдером по запросу. Восстановление данных производится только при наличии технической возможности.
    • Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и (или) заведомо ложной регистрационной информации и несет ответственность за нарушение прав и интересов третьих лиц в результате таких действий.
    • Пользователь несет всю ответственность согласно действующему законодательству за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, использованными для осуществления платежей за предоставление доступа к Платформе.
    • Пользователь признает и соглашается, что в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих авторские и смежные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается Пользователь, под учетной записью которого, совершены такие действия и/или владелец Устройства, определяемого и фиксируемого техническими средствами SaaS-провайдер по принадлежности IP-адреса.
  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    • Целью настоящего раздела Соглашения является защита информации, которую стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по Соглашению.
    • Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящего Соглашения, равно как информацию о настоящем Соглашении, а также персональные данные Приглашенных участников, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим законодательством - коммерческой тайной), если из положений Соглашения и приложений к нему прямо не следует иное.
    • Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию («Получающая Сторона») другой стороны («Раскрывающая Сторона»), не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому- либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой тайны.
    • Получающая Сторона обязуется использовать раскрытую Конфиденциальную Информацию исключительно в целях реализации настоящего Соглашения.
    • Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Соглашения, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.
    • Обязательства, изложенные в настоящем разделе Соглашения, не распространяются на следующие сведения:
  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
    • SaaS-провайдер, являющийся, оператором персональных данных, поручает Пользователю, как обработчику персональных данных, обработку следующих персональных данных:
      • персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адреса служебной электронной почты;
      • персональные данные, связанные с трудовой деятельностью: наименование структурного подразделения; занимаемая должность; трудовой стаж на текущей должностной позиции.
    • Пользователь обязуется совершать от имени SaaS-провайдера обработку персональных данных Приглашенных участников с целью сбора и дальнейшего использования статистических и аналитических данных, получаемых с использованием инструментов и сервисов Платформы.
    • Обработка персональных данных Пользователем включает в себя такие действия как: сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение.
    • Обрабатывая персональные данные, переданные SaaS-провайдером, Пользователь обязуется:
      • соблюдать принципы и условия обработки персональных данных, предусмотренные Законом;
      • осуществлять обработку персональных данных в соответствии с целями, установленными SaaS-провайдером;
      • соблюдать конфиденциальность персональных данных, а также обеспечить безопасность при их обработке;
      • запрашивать (получать) согласие на сбор, обработку и хранение их персональных данных (по форме, приведенной в разделе 12 настоящего Соглашения);
      • осуществлять работу с обращениями и запросами Приглашенных участников по вопросам сбора, хранения и обработки их персональных данных с использованием инструментов и сервисов Платформы;
      • гарантировать, что персональные данные были получены законными способами.
    • Обработка персональных данных осуществляется Пользователем в течение всего срока действия гражданско-правовых отношений между SaaS-провайдером и Пользователем или до момента их удаления по письменному заявлению Пользователем.
    • Пользователь обязуется соблюдать следующие требования:
      • предоставлять доступ к персональным данным Приглашенных участников только уполномоченным лицам;
      • обеспечить защиту персональных данных Приглашенных участников, извлеченных из Личного кабинета;
      • ознакомить лиц, осуществляющих обработку персональных данных от имени Пользователя с правилами обработки и требованиями к защите персональных данных, предусмотренных Законом.
    • SaaS-провайдер обязуется:
      • предоставить Пользователю техническую возможность обработки персональных данных Приглашенных участников, в том числе их сбора, записи, систематизации, накопления, уточнения, извлечения, использования, передачи, блокирования, обезличивания и удаления, в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
      • обеспечить хранение персональных данных в соответствии с требованиями Закона и принятых в соответствии с ними нормативных актов.

11.8. В части конфиденциальности использования Платформы, взаимоотношения между SaaS-провайдером и Пользователем регулируются Политикой конфиденциальности.

  1. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХДАННЫХ
    • Пользователь обязуется предоставить согласие на обработку персональных данных следующего содержания:
      • Используя функционал Сайта, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).
  1. СБОР ИНФОРМАЦИИ О ПОСЕТИТЕЛЯХ САЙТА
    • При осуществлении доступа к Сайту SaaS-провайдер может также обрабатывать иную информацию о посетителях Сайта, которая включает в себя:
      • данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, данные из адресной книги), и последующих действиях на Сайте;
      • информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies).
  1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
    • В случае возникновения споров по условиям, предусмотренных настоящим Соглашением или в связи с ним, стороны будут принимать все меры к их разрешению путем переговоров.
    • Если стороны не смогут достигнуть соглашения, то такие споры и разногласия подлежат разрешению в суде, по месту нахождения SaaS-провайдера в порядке, установленном действующим законодательством.
    • Применимым правом по настоящему Соглашению является законодательство Республики Казахстан.
  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
    • SaaS-провайдер вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг, разместив об этом информацию на Сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.
    • Любой из документов, перечисленных в настоящем Соглашении, может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
    • В случае если одно или более положений настоящего Соглашения являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения, которые остаются в силе.